东航、南航、北京首都机场及天合联盟签署四方合作协议

发布时间：2012-06-25     来源：东方航空报

6月10日，全球航空联盟天合联盟及其成员东航、南航在北京与首都国际机场签署合作协议，四方将在政策争取、航线拓展、流程优化、服务提升等方面开展进一步合作，以优化航线网络，改进流程，改善天合联盟旅客在北京转机的机场体验。

根据协议，东航、南航、北京首都国际机场和天合联盟四方将通过开展“天合优享”、“天合港”、“天合中转”协作服务项目，为旅客提供更优质的机场体验。“天合优享”是指专为天合联盟的超级精英会员、头等舱和商务舱旅客提供的一系列机场优先服务，这些使用醒目标识的服务已于今年3月起在北京首都国际机场推出，包括优先值机、优先托运行李、转机柜台优先服务、优先登机、优先提取行李等。“天合港”项目是指让旅客通过天合联盟遍布全球的共享设施获得更优质的机场体验。去年12月起，天合联盟在北京首都国际机场建设了包括50个值机柜台、多个自助值机柜台和贵宾专享值机柜台的天合联盟协同工作区域，与此同时，天合联盟有意与南航在北京首都国际机场合作打造一个带有天合联盟标识的新休息室，专门为天合联盟超级精英会员、头等舱和商务舱乘客提供服务。据统计，每年约有1400万名天合联盟的旅客在北京首都国际机场转机，“天合中转”项目的推出将使旅客及其行李在天合联盟成员航空公司之间实现无缝式中转。

天合联盟总经理Michael Wisbrun表示，此次签署的四方合作协议旨在为天合联盟旅客提供更优质的机场体验，天合联盟与东航、南航、北京首都国际机场的合作也将成为天合联盟在其全球枢纽发现问题、解决问题和发掘新机遇的一个关键环节。