东航启动“凌燕专属航班”

发布时间：2013-07-05    来源：东方航空报

7月5日起，东航在以商务航线和城市快线为主的14条航线、28个航班上启动“凌燕专属航班”，旅客将在“凌燕专属航班”上享受到代表东航乘务服务最高品质的“凌燕示范组”的专属服务。

“凌燕专属航班”是东航“凌燕十百千”品牌工程的一项重要内容。东航结合多方面因素，在全国范围内首次推出了涉及14条航线的“凌燕专属航班”。在“凌燕专属航班”上，东航“凌燕示范组”的乘务员将佩戴粉红色燕子徽章为旅客提供服务，此外，乘务组还特别设计了专属航班的广播词。东航此次推出“凌燕专属航班”，将从客户体验角度出发，提升高价值航班的服务水平，提炼空中服务的精髓，为旅客提供“精致、高雅、时尚”的东航“凌燕”专属服务。